Sanal Santral
Sanal Santral, işletmenize gelen ve giden sabit telefon çağrılarınızı yönettiğiniz bulut tabanlı telefon santralidir. Geleneksel santralin (Pbx) ve ip telefon santralinin tüm özelliklerini taşır. Sanal santralin diğer santrallere göre en önemli özelliği, internet tabanlı olmasının yanı sıra işletme içinde fiziksel bir cihaz kurulmadan bulut tabanlı olarak kullanılmasıdır.
Sahra Telekom tarafından geliştirilen MobiKoB Sanal Santral, ip telefon santrallerin (Pbx) tüm özelliklerine sahiptir. Ayrıca işletmenizin tüm haberleşme araç ve kanallarını tek bir panelden yönetmeniz amacına hizmet etmektedir.
MobiKoB Sanal Santral ile birlikte ücretsiz olarak sunulan İK Yönetimi, CRM, Eposta ve SMS Yönetimi, Mobilve Webphone modülleri işletmenizin sadece telefon haberleşmesi değil, tüm haberleşme ihtiyaçlarını tek bir çözüm ile kolaylıkla yönetmenizi sağlar.
Personelleriniz web tarayıcıda oturum açarak, ayrıca bir IP telefonaihtiyaç duymadan webden kulaklık-mikrofon ile telefon görüşmesi yaparlar. Yine aynı ekrandan yukarıda belirtilen modüllere yetkilerine göre ulaşarak kullanır ve yönetirler.
MobiKoB Sanal Telefon Santralinin bulut ve web tabanlı olması, özellikle uzaktan elaman çalıştıran işletmeler için önemli kolaylıklar ve avantajlar sağlamaktadır.
Sanal Santral Avantajları
Sanal Santral üzerinden görüşmelerinizi PC veya tabletinizden kulaklık- mikrofon ile Webphone ya da akıllı telefonunuza yükleyeceğiniz ücretsiz MobiKob Mobil İp telefon uygulamamızdan yapabilirsiniz. Ayrıca IP Telefon yatırımı yapmanıza gerek yoktur.
Bulut santralimiz ücretsiz bir CRM programıiçerir. Bu program sayesinde ayrıca bir müşteri rehberine ihtiyaç duymazsınız. Görüşme esnasında ya da görüşme kayıtlarından kolayca müşteri kartlarınızı oluşturabilirsiniz. CRM programınız üzerinden var olan müşterilerinizin tüm verilerine anında ulaşabilirsiniz. Müşterinizle yapılan telefon görüşmeleri de dahil olmak üzere tüm haberleşme aktivitelerini takip edip, personel ya da müşteri bazlı raporlayabilirsiniz.
Çalışanlarınızı E-Posta adresleri veya Cep numaraları ile bulut santralinizde departman ve yetkilerine göre tanımlayabilirsiniz. Çalışanlarınız ip santralinizin web ara yüzünden ya da yüklemiş oldukları MobiKoB mobile uygulama üzerinden ofisinizden veya uzaktan kolayca sisteme erişerek çalışabilirler.
Personeliniz bulut santraliniz ile telefon görüşmelerini yaparken İp telefon santralinizle ücretsiz sunulan CRM programı,Anlık Mesajlaşma,E-Postave SMS Yönetimiprogramlarını kullanarak tüm haberleşme ihtiyaçlarını bulut tabanlı tek bir yazılım üzerinden yürütebilirler.
Sanal santraliniz Sahra Telekom tarafından geliştirilen MobiKoB iş süreçleri yönetimi yazılımı ile bütünleşik çalışır. MobiKoB un İş Takibi,Kampanya Yönetimi, Yardım masası programları ile işletmenizin; satış, pazarlama, üretim, müşteri destek gibi iş süreçlerini kolayca takip etmenizi sağlar.
Sanal Santraliniz ile ücretsiz gelen faks uygulaması sayesinde faks gönderme işlemlerinizi online mail olarak yapabilirsiniz. Ayrıca bir fiziksel faks cihazınıza ihtiyaç yoktur. Online faks kullanmanız işletmenizdeki kâğıt israfını da engeller.
İp Telefon Santral Hizmetimizi alan abonelerimiz, Sahra Telekom Sabit hat dakika paketleri ile daha ekonomik telefon görüşmeleri yapar.
MobiKoB Sanal santralinizin, ilk yatırım, fiziksel kurulum, güncelleme ve destek maliyeti yoktur. Ücretlendirme kullanıcı sayısına göre 6 aylık ya da yıllık yapılır. Ayrıca taahhüt gerektirmez.
Sanal Santral Sahra Telekom altyapısı üzerinden yönetildiği için bakım ve destek maliyeti yoktur. ip Santral, bulut tabanlı olduğu için ofisinizdeki elektrik veya internet kesintilerinden etkilenmez.
Sahra Telekom Ar-Ge ekibince geliştirilmiş bulut Santral ürünümüz esnek yapısı ile sizlere kişiselleştirilebilir bir imkân sağlıyor. İşletmenizin değişen ihtiyaçlarına göre öneride bulunarak yazılımımızın gelişimine katkı sağlayabilirsiniz.
Sanal Santral Özellikleri
Sesli Yanıt Sistemi (IVR)
Sesli yanıt sistemi (IVR) ile şirketinize özel karşılama anonsları oluşturabilir, müşterilerinizin dahili ya da departmanlarınıza tuşlama yaparak kolayca ulaşmalarını sağlayabilirsiniz.