Kurumsal E-Posta ve Yardım Masası
Kurumsal E-posta Yönetimi; pazarlama, tanıtım, bilgilendirme ve departman yazışmaları gibi işletmenizin kurumsal e-posta yazışmalarını yönettiğiniz, takip ettiğiniz ve raporladığınız uygulamamızdır.
Uygulama sayesinde E-postalarınızı yönetmek için Outlook, Mozilla Thunderbird gibi E-posta programları kullanmanıza gerek yoktur.
E-postalarınız güvenli olarak sunucularımızda saklanır.
Kurumsal E-Posta ile Departman Kullanımı
İşletmenizin muhasebe, finans, satış, bilgi ve Ar-Ge gibi departmanlarının iç ve dış yazışmalarını takip edip kaydederek sakladığınız uygulamamızdır. İlgili E-posta adresine gelen postaları Departman personelleri takip edebilir ve yanıtlayabilir. Çal ayrıldığında yöneticinin ve yeni personellerin iletişim süreçlerinde bir aksama olmadan kolayca yönetebilmelerini sağlar.
Personelleriniz değişse bile iletişim süreçlerinde bir kayıp yaşamaz iş süreçlerinde bir aksama olmadan kolayca yönetebilmelerini sağlar.
İşletmenizin muhasebe, finans, satış, bilgi ve Ar-Ge gibi departmanlarının iç ve dış yazışmalarını takip edip kaydederek sakladığınız uygulamamızdır. İlgili E-posta adresine gelen postaları Departman personelleri takip edebilir ve yanıtlayabilir. Çal ayrıldığında yöneticinin ve yeni personellerin iletişim süreçlerinde bir aksama olmadan kolayca yönetebilmelerini sağlar.
Personelleriniz değişse bile iletişim süreçlerinde bir kayıp yaşamaz iş süreçlerinde bir aksama olmadan kolayca yönetebilmelerini sağlar.
Kurumsal E-Posta ile Pazarlama
MobiKoB CRM Programında tutmuş olduğunuz güncel verilerinizi kullanarak aday ya da var olan müşterilerinize satış, pazarlama, bilgilendirme içerikli E-postalar yolabilmenizi ve bunların takibini sağlar.
Uygulama MobiKoB CRM Programı ve Kampanya Yönetimi uygulaması ile bütünleşik çalıştığından, Güncel müşteri verilerinize hızlı toplu E-posta gönderileri yapmak son derece kolaydır.
E-posta gönderilerinizin ulaşıp ulaşmadığını, okunup okunmadığını takip eder, müşterilerinizin E- Posta gönderisi alıp, almama isteklerini ise CRM’den kolayca takip edebilirsiniz.
Akıllı E-posta özelliği sayesinde toplu halde önceden oluşturmuş olduğunuz alıcı gruplarına özel dinamik E- postaları çok kısa sürede hazırlar ve güvenli bir şekilde yollarsınız.
Yardım Masası Yönetimi
Müşterinizden E-posta yolu ile gelen şikâyet veya destek taleplerini yönettiğiniz E-Posta uygulamamızdır.
Yardım Masası Uygulaması ile müşterilerinizden gelen taleplerin, gelmesinden, sorunun çözümlendiği ana kadarki tüm süreçleri takip edebilirsiniz. Çözümü hangi çalışanınızın ne kadar sürede, kaç yazışmada ve nasıl çözdüğünü izleyebilir, Süreçlerde aksama var ise bunu kolayca gözlemleyebilirsiniz.
Yardım masası uygulaması CRM Programı ile bütünleşik çalıştığından dolayı, müşteri bazlı takip ve raporlama son derece kolaydır.
Müşterinizden E-posta yolu ile gelen şikâyet veya destek taleplerini yönettiğiniz E-Posta uygulamamızdır.
Yardım Masası Uygulaması ile müşterilerinizden gelen taleplerin, gelmesinden, sorunun çözümlendiği ana kadarki tüm süreçleri takip edebilirsiniz. Çözümü hangi çalışanınızın ne kadar sürede, kaç yazışmada ve nasıl çözdüğünü izleyebilir, Süreçlerde aksama var ise bunu kolayca gözlemleyebilirsiniz.
Yardım masası uygulaması CRM Programı ile bütünleşik çalıştığından dolayı, müşteri bazlı takip ve raporlama son derece kolaydır.