2) Tüzel için; iki ekran için istenen tüm bilgiler doldurulur.
ABONELİK BiLGİLERİ GİRME
Demo hesabını abonelik hesabına dönüştürmek için MobiKoB panelinin üst menüsünde yer alan “HESABIM MENÜSÜ” seçilir.
Daha sonra Hesabım menüsü içerisindeki “ABONELİK BİLGİLERİ” sekmesi seçilir.
Abonelik Bilgileri seçildikten sonra açılan ekranda Abonelik Tipi, Başvuran(Kendi veya Vekil), Ad Soyad, Doğum Tarihi, TC Kimlik Numarası, Eposta Adresi, Telefon Numarası, Baba Adı, Anne Adı, Doğum Yeri, Kimlik Tipi, Kimlik Numarası bilgileri doldurulur.
Abonelik iki tip olarak açılabilir;
1) Şahıs Firması için; yukarıdaki ekrana ek olarak, sağ tarafta açılan ekranda “Vergi Dairesi ve Firma Telefon bilgileri” doldurulur.
Bu menü altında gerçekleşen işlemler, resmi işlemler olmasından dolayı bilgilerinizi doldururken abone kişi veya firma bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi gerekmektedir.
Bu menüde girilecek bilgiler “NVI” ve “GIB” sistemlerinden doğrulanmaktadır. Doğrulanamadığı durumlarda kayıt başarısız olacaktadır.
Bireysel aboneliklerde, şahsa yönelik kimlik ve adres bilgileri yeterlidir.
Şahıs firması ve kurumsal aboneliklerde adres bilgisi alanına firma adres bilgisi girilmelidir.
Abonelik Bilgileri doldurulup SONRAKİ ADIM butonu tıklandıktan sonra Adres Bilgileri ekranı açılır. Bu ekranda istenen tüm bilgiler doldurulur ve SONRAKİ ADIM butonu tıklanır.
YENİ NUMARA BAŞVURUSU
Abone bilgileriniz doğrulanıp kaydedildikten sonra coğrafi olmayan 0850’li ya da bulunduğunuz şehir hizmet verdiğimiz alan kodu ile başlıyor ise bu alan kodu ile yeni numara talep edebilirsiniz.
Yeni numara talebinde bulunmak için yapılması gerekenler;
Hesabım menüsü içerisindeki “NUMARA BAŞVURUSU” sekmesi seçilir. Açılan ekranda sağ tarafta bulunan “NUMARA TALEBİ” tıklanır.
Açılan ekranda talep edilecek numaranın alan kodu seçimi yapılır.
Alan kodu seçimi yapıldıktan sonra açılan ekranda ilgili alan koduna ait mevcut numaralar listelenir. Özel bir numara tercihi yapılacak ise arama kutucuğuna o numara yazılıp mevcut olup olmadığı görülebilir. Aynı zamanda sol tarafta bulunan fiyat listesinden fiyata göre numara seçimi de yapılabilir.
Numara seçimini onayladıktan sonra açılan ekranda seçilen numara veya numaralar listelenir.
ABONE EVRAKLARI YÜKLEME
Hesabım menüsü içerisinde bulunan NUMARA BAŞVURUSU sekmesi seçilir. Açılan ekranda bulunan DOKÜMAN YÜKLE butonuna tıklanır.
Açılan ekranda SÖZLEŞME butonu bulunmaktadır. Bu sözleşme indirilip imzalanır.
Bireysel abonelik için;
- Islak imzalı Sözleşme
- Yetkili kişinin kimlik fotokopisi
- Son 1 hafta içerisinde alınmış ikametgâh belgesi (e-devlet’ten barkodlu olarak alınabilir)
Şahıs firması veya kurumsal abonelik için;
- Islak imzalı Sözleşme
- Yetkili kişinin kimlik fotokopisi
- Vergi levhası
- İmza beyannamesi
Abonelik türünüze göre gerekli olan evrakları ve imzalanan sözleşmeyi sisteme yüklemek için aynı ekranda sol üst köşede yanıp sönen artı ( + ) butonuna tıklanır. Açılan ekrandan evrak tipi seçilerek , her evrak ayrı ayrı yüklenir.
Gerekli evraklar yüklendikten sonra mevcut ekranda yüklenen tüm evraklar listelenir. Evrakların onay sürecini DURUM başlığı altından takip edilebilir.
Evraklar yüklendikten sonra mevcut ekranda sağ üst tarafta bulunan NUMARALARIM butonuna tıklanıp ilgili numara başvuru durumu görüntülenebilir.
Uygun görüldüğünde evraklarınız onaylanacaktır. Onaylanan evraklarınızın tamamını anlaşmalı olduğumuz kargo ile Sahra Telekom adresine göndermelisiniz.
Aboneliğinizin aktif hale gelebilmesi için evrakların aslı tarafımıza ulaşması gerekmektedir.
NUMARA TAŞIMA
Hesabım menüsü içerisindeki Abonelik Bilgileri sekmesi seçilir, abonelik ve adres bilgileri eksiksiz bir şekilde doldurulduktan sonra ÖZET ekranı açılacaktır.
Numara taşıma işlemini başlatmak için ÖZET ekranında bulunan “NUMARA TAŞIMA” butonuna tıklanır. Açılan ekrana taşımak istenilen numara yazılıp onaylanır.
Açılan ekranda taşımak istenilen numara veya numaralar listelenir. Taşınmak istenen numaranın hemen üzerinde bulunan “DOKÜMAN YÜKLE” butonuna tıklanır.
Açılan ekranda “TAŞIMA FORMU” butonu bulunmaktadır. Bu form indirilip imzalanır.
Numara taşıma işleminin onaylanması için imzalanan taşıma formu ile abone evrak yükleme aşamalarının tamamlanması gerekmektedir.
ÖDEMELERİM
Ödeme Geçmişi:
Hesabım menüsü içerisindeki “ÖDEMELERİM” sekmesinden sahip olunan tüm ürün ve hizmetlere ait ödeme ulaşılabilir.
Seçilen Ürün/Hizmet Bedeli Ödeme:
Hesabım menüsü içerisindeki Ödemelerim sekmesine tıklanır.
Açılan ekranda seçilen ürün/hizmet için ödenmesi gereken bedel görüntülenir. Durumu “BEKLEMEDE” olan bir ürün/hizmet için herhangi bir ödeme yapılamaz. Ancak tarafımızdan onaylanmış olan ürün/hizmet için “HEMEN ÖDE” butonuna tıklanır.
Açılan ekrana kredi ya da banka kartı bilgileri girilerek ödeme işlemi tamamlanır.
BAKİYE-DAKİKA ÖDEME
Bakiye Ödeme:
MobiKoB paneline giriş yaptığınızda sağ üst köşede bulunan “BAKİYE/DAKİKA” butonuna tıklanır.
Açılan ekranda mevcut bakiye görüntülenebildiği gibi bakiye yüklemesi de yapılabilir. Bakiye yüklemek için ekranın altında bulunan “BAKİYE YÜKLE” butonuna tıklanır.
Açılan ekrana yüklenecek bakiye tutarı ve kredi/banka kartı bilgileri girilerek bakiye yükleme işlemi tamamlanır.
Dakika Ödeme:
MobiKoB paneline giriş yaptığınızda sağ üst köşede bulunan “BAKİYE/DAKİKA” butonuna tıklanır.
Açılan ekrandan mevcut dakika planı görüntülenebildiği gibi dakika yüklemesi de yapılabilir. Ekranın altında bulunan DAKİKA YÜKLE butonuna tıklanır.
Açılan ekrandan yüklenecek dakika planı seçilir ve “SATIN AL” butonuna tıklanır.
Yeni açılan ekrana kredi ya da banka kartı bilgileri girilerek ödeme işlemi tamamlanır.
ARAMA KAYITLARI
Gelen ve giden aramaların kayıtlarının tutulduğu bölümdür.
Hesabım menüsü içerisindeki “ARAMA KAYITLARI” sekmesine tıklanır. Açılan ekranda çeşitli filtreleme seçenekleri ile istenen arama kayıtlarına rahatlıkla ulaşılabilir.
Ekranın sağ köşesinde bulunan EXCEL ikonuna tıklandığında uygulanan filtrelere göre çağrı kayıtları excel formatında bilgisayara indirilebilir.
** Sanal santral hizmetimizi kullanan müşterilerimiz detaylı arama kayıtlarına Santral Yönetimi menüsünden ulaşabilirler.
BANKA HESAPLARI
Hesabım menüsü içerisinden “BANKA HESAPLARI” tıklandığında tarafımıza ait tüm banka hesapları görüntülenmektedir.
İstenilen satıra gelip çift tıkladığınızda ilgili satır hızlı bir şekilde kopyalanabilir.
